Politique de confidentialité et RGPD

 

Comment Nous (c’est à dire la société DE BRUYERE, société à responsabilité limitée au capital de 62 000 euros, immatriculée au RCS Paris sous le numéro 517 995 312, dont le siège social est sis 12-14 Rond-Point des Champs-Elysées, 75008 PARIS) traitons,en qualité de responsable de traitement, les données à caractère personnel de nosclients et prospectsafin de vous fournir la meilleur expérience client possible ?

Nouscollectons, conservons, traitons, utilisons et communiquons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le site internet www.gangofnature.com, ou lorsque vous visitez notre pageFacebook/compte twitter/compte Instagram sur les réseaux sociaux.

 

1. QUELLES CATEGORIES DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nouscollectons les catégories de données suivantes, pour les finalités décrites ci-après :

  1. a)    Votre identité et vos coordonnées (tels que nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail), lorsque vous décidez de les communiquer, par exemple pour créer un compte en ligne, participer à un événement, effectuer un achat effectuer un retour ou un échange ;
  2. b)    Informations de paiement: par exemple les numéros de carte bancaire, de compte bancaire, les informations du compte PayPal ou autres informations de paiement que vous devez fournir pour payer les produits ou services que vous avez commandés chez Nous.
  3. c)    Informations démographiques telles que votre sexe et votre date de naissance;
  4. d)    Informations relatives à un éventuel effet indésirable provoqué par nos produits cosmétiques ;
  5. e)    Informations que vous communiquez publiquement, sur nos réseaux sociaux par exemple pour donner votre avis sur un produit;
  6. f)    Informations relatives à vos achats en ligne (type, quantité de produits achetés et leurs prix);
  7. g)    Si vous utilisez notre site web: des informations sur votre navigateur et votre comportement de navigation;
  8. h)    Nous collectons également, sur des sites internet de tiers ou les réseaux sociaux, des informations publiées par des personnes à propos de produits ou services DE BRUYERE/INUWET, pour les finalités décrites ci-après.

Nous collectons ces données directement auprès de vous (lorsque vous créez un compte sur notre site) ou de manière passive (via l’utilisation de cookies ou traceurs de navigateur), ou indirectement auprès de tiers (s’agissant des informations concernant les produits ou services DE BRUYERE/INUWET postées sur les réseaux sociaux).

Si vous ne souhaitez pas soumettre de données vous concernant alors que celles-ci sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou d’un service que vous sollicitez, ou lorsqu’elles sont requises par la loi, vous ne pourrez pas recevoir le produit ou le service demandé.

 

2. À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités décrites ci-après :

  1. a)    mieux comprendre vos intérêts et mieux comprendre comment vous utilisez nos produits et services  pour nous améliorer ;
  2. b)    traiter vos demandes, répondre à vos questions, gérer vos éventuelles réclamations : nous utilisons vos données, notamment pour livrer vos commandes. Nous utilisons vos données pour vous transmettre les renseignements que vous sollicitez ou communiquer avec vous à propos de votre compte ou de notre relation. Le traitement de vos informations a pour fin l’exécution du contrat conclu entre vous et nous ;
  3. c)    afin de traiter d’éventuels cas d’effets indésirables provoqués par nos produits cosmétiques, conformément à nos obligations légales en tant que fabricant de ces produits ;
  4. d)    à des fins marketing : pour vous contacter, avec votre consentement le cas échéant, au sujet de nouveaux produits et offres spéciales susceptibles de vous intéresser ;
  5. e)    à des fins d’analyse et statistiques: nous réalisons des analyses sur l’e-réputation de nos produits, et mesurons l’efficacité de nos campagnes ou événements ;
  6. f)    autres finalités : nous conservons un historique des transactions et autres documents commerciaux pour répondre à des exigences juridiques, administratives, aux besoins de nos assureurs, ou à des fins d’audit.

 

3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne communiquons ou partageons vos données que dans les cas suivants :

  1. a)     seul le personnel DE BRUYERE habilité dont l’activité justifie un accès aux informations, à des fins d’audit interne, de gestion administrative ou de facturation ;
  2. b)    avec les prestataires de services agissant pour notre compte: par exemple, les prestataires techniques en charge de l’envoi d’emails pour nous, ou hébergeant notre site internet. Nous sommes également susceptibles de partager des informations vous concernant avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre site Web;
  3. c)    avec certains partenaires commerciaux, moyennant votre accord: par exemple, nous partagerons vos données avec des tiers qui organisent un évènement conjointement avec nous ;
  4. d)    avec un tiers dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation d’entreprise (y compris la dissolution ou liquidation). Ce qui inclut tout transfert, cession ou vente en tout en en partie de notre entreprise ou de nos actifs dans le cadre d’une fusion par exemple ;
  5. e)    lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour se conformer à la loi applicable, pour répondre à une décision de justice, ou plus généralement pour satisfaire à toute requête d’une autorité habilitée.

 

4. COOKIES ET TRACEURS

Nous pouvons collecter certaines informations via des cookies, des balises Web et autres traceurs. Un cookie est un fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal, par exemple lorsque vous visitez un site, lorsque vous lisez un e-mail ou lorsque vous installez une application mobile. Un cookie permet d’identifier l’appareil sur lequel il est enregistré, pendant la durée de validité du consentement, qui ne saurait excéder 13 mois.

Quels types de cookies nous utilisons ?

  1. a)    Les cookies de fonctionnement Nous permettent de faciliter votre navigation en enregistrant vos préférences linguistiques, vos identifiant de connexion, le contenu de votre panier ;
  2. b)    D’autres cookies collectent des informations relatives à votre comportement sur notre site et applications en analysant les URLS (d’où viennent nos visiteurs, sur quelles bannières ils ont cliqué, qui les a dirigés vers notre site), les pages consultées, les horaires des visites. Ceci nous permet d’améliorer notre site Web, de mieux comprendre les produits et services que vous préférez, et vous offrir des communications et/ou un contenu plus personnalisé sur notre site Web ;
  3. c)    Nous utilisons également des cookies de statistiques anonymes pour mesurer l’activité du site Web et déterminer les zones des sites les plus visitées, améliorant ainsi la visibilité de notre contenu.
  4. d)    Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité des transactions/achats effectués en-ligne grâce à l’empreinte digitale du terminal, ce qui permet d’identifier certains aspects de l’équipement utilisé pour passer une commande en ligne.
  5. e)    Nos sites Web peuvent contenir des cookies émanant de tiers (agences publicitaires, fournisseurs d’outils d’analyses, etc.) leur permettant de collecter des informations de navigation sur vos appareils, notamment pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur des sites tiers. Les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité desdits tiers. Nous vous informons par la présente des fins de ces cookies et de la façon dont vous pouvez les gérer, dans la mesure où nous en avons connaissance.
  6. f)    Nous incluons parfois, sur notre site Web ou applications, des outils de tiers qui vous permettent de partager des contenus de notre Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux (tels que  « Facebook », « Twitter »Instagram, etc).

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif peut vous identifier grâce à ce bouton, même si vous ne l’avez pas utilisé lors de votre consultation de notre Site. En effet, ce type de bouton applicatif permet au réseau social de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était actif sur votre terminal (session ouverte) lors de votre navigation sur notre Site.

Nous n’avons aucun contrôle sur les procédés employés par ces réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour savoir à quelles fins (notamment publicitaires) ils utilisent les informations de navigation qu’ils recueillent grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de confidentialité doivent notamment vous informer sur la manière de gérer vos préférences sur votre compte de réseaux sociaux.

Acceptation des cookies

Sauf s’agissant des cookies de fonctionnement et de sécurité, l’enregistrement d’un cookie dans un terminal dépend des choix de l’utilisateur, que celui-ci peut exprimer et modifier librement à tout moment.

Vous pouvez paramétrer vos cookies, par le biais de votre navigateur et ainsi accepter ou rejeter les cookies sur votre terminal, soit de manière globale soit cookie par cookie. Le fait de modifier vos paramètres sur votre navigateur peut impacter votre expérience sur le site, par exemple si nos partenaires ne peuvent plus reconnaitre la langue de votre navigateur ou le pays/région depuis lequel/laquelle vous vous connectez. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences résultant de l’accès réduit à nos services suite à des cookies que vous avez précédemment supprimés ou rejetés.

Comment gérer les paramètres de cookies dans votre navigateur ?

Chaque navigateur possède son propre système de gestion des cookies, décrit dans le menu « Aide » de votre navigateur, où vous trouverez les informations nécessaires pour gérer vos préférences.

Pour Internet Explorer 8.0 et plus :

Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet »

  1. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  2. Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité.
Pour Mozilla Firefox :

  1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options ».
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  3. Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent.
Pour Opéra

  1. Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  3. Définissez vos paramètres.
Pour Androïd

  1. Taper sur la Touche en haut à droite
  2. Aller à « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
  3. Définir vos paramètres
Pour Dolphin sur Androïd

  1. Dans le menu allez à «Plus» puis «Réglages»
  2. Choisir le menu Confidentialité puis « Sécurité»
  3. Définir vos paramètres dans le menu «Cookies ».
Pour Safari sur iOS

  1. Dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
  2. Aller à « accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
  3. Définir vos paramètres.
Pour Google Chrome :

  1. Cliquez sur le menu Chrome de la barre d’outils du navigateur
  2. Choisissez le menu « Paramètres » puis cliquez sur « Affichez les paramètres avancés»
  3. Aller au paragraphe «Confidentialité», cliquez sur « Paramètres du contenu »
  4. Aller au paragraphe « Cookies », vous pouvez définir vos paramètres.

 

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs navigateurs, nous ne pouvons nous assurer que les services et publicités censés correspondre à votre utilisation du terminal correspondent bien à votre propre utilisation et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal.

 

5. TRANSFERT DE VOS DONNÉES

Les données vous concernant que nous avons collectées sont traitées uniquement dans l’Union Européenne.

Nous pouvons également transférer vos informations aux prestataires de services impliqués dans la maintenance de notre site Web, a ou réseaux sociaux ou de tout autre outil utilisé pour le traitement des informations sur nos clients ou prospects pour notre compte.

 

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données ne sont conservées, dans une forme permettant de vous identifier, que pour la durée raisonnablement nécessaire à la poursuite des finalités décrites ci-avant, ou pour la durée de conservation permise par la loi. La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants :

  • Vos données sont traitées pour les finalités décrites à l’article 2 pour une durée de

○  trois (3) ans à compter de notre dernier contact, si vous êtes un prospect (c’est-à-dire si vous n’avez effectué aucun achat auprès de DE BRUYERE, mais que vous être intéressé par nos actualités ;

○  dix (10) ans suivant la fin de notre relation commerciale, si vous êtes client (c’est-à-dire que vous avez acheté l’un de nos produits ou services)

  • Vos données seront ensuite archivées, et pourront être utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou d’un contentieux, pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, les données peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, et seront ensuite supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi

Vos données sont ensuite détruites ou anonymisées.

 

7. VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant que nous détenons. Dans ce cas, nous vous fournirons les informations requises par la loi sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les catégories de destinataires, la durée de conservation des données, etc.).

Vous pouvez également obtenir copie de toute information vous concernant que Nous détenons, dans un format compatible et structuré vous permettant d’exercer votre droit à la portabilité des données, pour les traitements fondés sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat entre vous et vous.

Vous pouvez également fournir vos instructions sur la manière dont vous souhaitez que vos données soient traitées après votre mort.

Vous pouvez également nous demander de corriger, modifier, ou effacer, toute information incomplète, obsolète ou inexacte.

Vous pouvez demander la suppression de vos données si (i) celles-ci ne sont plus nécessaires pour la finalité envisagée, (ii) vous avez retiré votre consentement alors que le traitement en question reposait sur ce consentement, (iii) vous vous êtes opposé au traitement (iv) le traitement des données est illégal, (v) les informations doivent être effacées en application d’obligations légales applicable à De BRUYERE.

Vous pouvez demander la limitation du traitement (i) si vous contestez l’exactitude de vos informations personnelles, ce qui permettra à DE BRUYERE de vérifier cette exactitude, (ii) si vous souhaitez limiter le traitement de vos informations plutôt que l’effacement de celles-ci malgré le fait que le traitement soit illicite (iii) si vous souhaitez que DE BRUYERE conserve vos informations parce que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice (iv) le temps nécessaire à DE BRUYERE pour l’examen du caractère fondé de votre demande d’opposition.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Lorsque le traitement de vos données repose sur le consentement (par exemple si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, ce qui n’affectera pas la légitimité des opérations de traitement effectuées avant que le retrait de votre consentement.

Lorsque les traitements que nous effectuons reposent sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposez à un tel traitement s’il s’avère que nos vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent sur nos intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : info@debruyere.fr.

Enfin, conformément à l’article L223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (voir http://www.bloctel.gouv.fr).

 

8. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous assurerons un niveau de protection adéquat de vos données et veillerons à ce que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (y compris la sensibilisation et la formation du personnel participant aux opérations de traitement) soient mises en place pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte ou altération accidentelle, divulgation ou accès non autorisés, et contre toutes les autres formes de traitement illicites.

Cependant, dans la mesure où Internet n’est pas complètement sécurisé, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles stockées ou envoyées seront totalement sécurisées. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet pour accéder à nos sites Web, applications ou médias sociaux.

 

9. ENFANTS

Notre site Webn’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des informations concernant des enfants sans l’accord d’un parent ou tuteur, sauf si permis par la loi.

Vous devez être âgés d’au moins seize ans pour nous communiquer vos données, et dix-huit ans pour effectuer des transactions sur notre site Web. En effectuant ces transactions, vous garantissez que vous êtes âgés d’au moins dix-huit ans et êtes pleinement en mesure de conclure et d’être légalement liés par de telles transactions.

Si Nous sommes informés, ou si nous apprenons qu’un mineur nous a soumis des informations le concernant via nos médias ou autrement, nous supprimerons ces informations.

 

10. SITES TIERS

Il est possible que des liens soient effectués par des sites ou services de tiers que nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité. Cette Politique ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de des sites tiers que vous visitez pour savoir comment ils traitent vos données personnelles.

 

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Notre Politique est susceptible d’être modifiée pour refléter les évolutions dans la manière dont nous traitons les informations vous concernant. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de tout changement important. Nous publierons également une mise à jour de cette Politique sur le site.

 

12. NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations que nous avons sur vous ou vos préférences, ou si vous avez des questions concernant la protection des informations vous concernant, veuillez nous contacter par e-mail à info@debruyere.fr

 

 

 

 

 

Frais de port offerts à partir de 40 euros pour la France
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